home Hlavní menu šipka Rezervace

PODMÍNKY ÚČASTI NA SKUPINOVÉM CVIČENÍ / REZERVACE:

1.) VYTVOŘENÍ REZERVACE - na všechny skupinové lekce je nutné se předem rezervovat:

  • ON-LINE REZERVAČNÍ SYSTÉM najdete zde na TOMTO ODKAZU
    POZOR! Nemáte-li registraci a chtete rezervační systém využívat, musíme vám ji nejdříve vytvořit a zaslat přihlašovací jméno a heslo. Zašlete nám vaše jméno, telefonní číslo, email, bydliště na info@fitness-spektrum.cz a do předmětu napište "Žádost o registraci". Registraci lze vytvořit i telefonicky nebo při návštěvě centra. Pokud na rezervaci spěcháte, volejte 702 285 490)
  • telefonicky: 702 285 490 (SMS, Email ani Facebook nejsou vhodné)

2.) (NE)KONÁNÍ LEKCE - aby se cvičení konalo, musí být přihlášeni alespoň 4 zájemci (nedomluvíme-li jinak).

  • Pro ranní lekce musí být 4 zájemci rezervováni nejpozději do 21:00 předešlého dne. Pro odpolední a večerní cvičení je nutné tento limitní počet naplnit do 12:00 téhož dne.
  • Je-li splněn minimální počet, mohou se samozřejmě vytvářet rezervace až do poslední chvíle před začátkem cvičení (telefonicky i přes rezervační systém).
  • Nebude-li se cvičení konat, pošleme Vám informační email, SMS není zaručena.

3.) RUŠENÍ REZERVACE - pokud se z nějakého důvodu nemůžete cvičení zúčastnit, je na místě a ve vašem zájmu zrušit svoji rezervaci:

  • Přes online rezervační systém lze rušit rezervace maximálně 5 hod před začátkem dané lekce (novinka od 9.12.2018, dříve max. 12 hod), poté lze rušit rezervace už jen telefonicky (SMS a email nemusíme najít včas, proto není zárukou včasné omluvy).
  • Za rezervace zrušené telefonicky 0-5 hodin před začátkem cvičení, je účtován storno poplatek v plné výši v případě, že vaše rezervace doposud blokovala místo jiným klientům/náhradníkům nebo je-li vaše rezervace jednou ze 4, které jsou limitní pro konání lekce. Storno poplatkem se myslí, že majitelům vstupních permanentek je stržen jeden celý vstup a majitelům složeného depositu je stržena příslušná částka viz platný ceník.
  • Neprojeví-li klient žádnou snahu o zrušení rezervace, storno poplatek mu bude naúčtován automaticky bez ohledu na to, zda-li jeho rezervace (ne)blokovala místo ostatním.

4.) NÁHRADNICKÉ REZERVACE - je-li nějaká aktivita zcela obsazena, lze vytvořit tzv. "Náhradnickou rezervaci".

  • Klient se sám zařadí do fronty náhradníků a ve chvíli kdy je uvolněno místo, systém mu automaticky vytvoří platnou rezervaci a odešle mu informativní email.
  • Během vytváření náhradnické rezervace, je možno nastavit si tzv. "dobu akceptace". Tím si nastavíte, jak dlouho před začátkem cvičení s vámi má systém počítat (pozn.: nastavit lze 1 a více hodin. Pro vaši informaci, k uvolňování rezervací dochází nejčastěji 0-24 hod před cvičením).
  • POZOR! Aktivujete-li si náhradnickou rezervaci, není o tom nikde v rezervačním systému přehled. Vidíme to pouze u nás. Pokud nemáte přístup k emailu, abyste si mohli ověřit, jestli Vám vznikla platná rezervace, můžete se jednoduše informovat telefonicky. 

Děkujeme Vám za pochopení a respektování těchto podmínek.

 

 

Rychlý kontakt

Otevírací dobaOtevírací doba

Po 8-12 a 14-21
Út  7-12 a 14-21
St 8-12 a 14-21
Čt 7-12 a 14-21
Pá 8-12 a 14-21
So, Ne 9-12 a 16-19

TelefonTelefon na recepci

702 285 490

Kontaktní formulářMáte nějaké dotazy?
kontaktní formulář

Aktuality další aktuality

03
12

Nová akce týdne

Přehled akcí najdete zde

Nová akce týdne

17
11

NOVÝ CENÍK

ZAVÁDÍME NOVÝ CENÍK a s ním i pár drobných změn. Vážení klienti, přátelé, kamarádi, dovolte mi se trochu vyjádřit. Komentovat tuto věc nebo nekomentovat? Hm, vzhledem k ...